無論是哪個產業,都會遇到熟客隔了一段時間再次預約的情況。
當顧客再次回到店裡,你是否還記得上次服務的內容、偏好、注意事項,甚至曾經聊過的小細節呢?
過去,許多店家只能依靠自己的記憶,時間一久,很容易忘記顧客的重要資訊。
現在開始使用 「筆記」 功能,這些問題都能迎刃而解。
筆記設定
路徑:預約訂單 / 更多/ 筆記
透過筆記功能,能記錄顧客的相關資訊,包括:
施作的款式、服務內容、造型與風格偏好
提出的特殊需求、習慣、興趣與其他細節
下次顧客再預約時,打開會員筆記,就能快速掌握過往紀錄。
如何打開會員筆記?
路徑:會員護照 / 預約
點擊會員護照上方的「預約」,即可看到每筆預約內的筆記內容。
💡
對店家而言,筆記不僅能提升服務效率,也能降低遺漏重要資訊的機會。
對顧客而言,每次回訪都能感受到店家的用心與細心,進一步建立信任感與忠誠度。
遇到操作問題嗎? 我們在這裡
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