跳至主要內容

從註冊到每一次預約,更了解客人、服務更順手!

用「預約問題與備註」 與 「自訂會員註冊欄位」了解服務需求

店裡每天都會收到新的預約,也會不斷有新客人加入成為會員。

當預約一多,很難每次都提前掌握客人的需求與資訊。

透過 「預約問題與備註」「自訂會員註冊欄位」,可以在預約時先了解服務需求,也能逐步累積會員資料,讓每一次的會員經營都更省力!


預約問題與備註

路徑:設定/預約設定/預約問題與備註

當客人預約時,可以自訂顧客預約時需要填寫的問題;也能自行設定是否開放顧客填寫預約備註,提前掌握預約的需求與注意事項。

適合用在這些情境:

  • 是否有過敏史、皮膚狀況等注意事項

  • 是否有想做的款式或風格

  • 其他這次想特別交代的備註

客人填完之後,內容會直接顯示在預約單裡,你只要點開預約單就能看到,服務前先做好準備,不用再花時間來回確認。


自訂會員註冊欄位

路徑:設定/自訂會員註冊欄位

這個功能則是用在「會員註冊」或「建立會員資料」的時候,讓你能更了解這位客人。

你可以自己設計問題,例如:

  • 你從哪裡得知我們的?(FB / IG / threads / 親友介紹 / 路過)

  • 你的皮膚類型是?(油肌 / 乾肌 / 混合肌 / 敏感肌 / 我不清楚)

  • 你喜歡的風格類型?(簡答題)

客人填寫的答案會顯示在會員護照中,之後在服務這位客人前,就能更了解客人的喜好與背景,服務也能更貼心。


遇到操作問題嗎? 我們在這裡

從夯客 APP 行事曆的左下角「 客服 」開啟與客服對話,或「預約一對一線上教學」,我們將使用 Google Meet 進行教學,專屬一對一時段帶你更認識夯客!

是否回答了您的問題?