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從會員數據出發,打造你的精準會員經營術

用「分級預約」、「黑名單」、「會員標籤」功能,掌握不同會員數據

店裡的會員越來越多,消費資料也累積得越來越多。

根據消費數據可以幫助你精準分析會員,打造更聰明的經營策略。

熟客可以提早預約、久未消費的會員可以主動關心,遇到不適合的客人,也能減少預約。

透過「分級預約」「黑名單」「會員標籤」功能,快速掌握不同會員的消費與預約狀況,讓你能針對不同客群進行精準的經營與行銷。


分級預約

路徑:會員/會員護照/會員標籤/提前預約

把好的時間,留給好的客人💗

你可以將會員設定為「提早1、3、5天」預約,讓熟客、VIP 客人能夠提前預約到好時間。

💡適合用在這些情境:

  • 消費金額高的熟客,優先享有提前預約權

  • 長期配合、忠誠度高的老客人,給予提前預約禮遇


黑名單

路徑 1:會員/會員護照/更多/加入黑名單

路徑 2:會員/會員護照/會員標籤/加入黑名單

這個功能可以幫忙避免那些讓你頭痛的客人。

只要把會員設定為黑名單,就能阻擋會員預約。

🌟 會員不會知道自己被商家加入黑名單喔!

💡適合用在這些情境:

  • 經常放鳥、臨時取消的客人

  • 到店態度不佳、造成店內困擾的客人


會員標籤

路徑 :會員/會員護照/會員標籤

除了系統標籤「定金」、「提早預約」、「黑名單」之外,你可以自由設定客人的標籤,讓你在分眾行銷時變得更精準。

點擊「管理自訂標籤」,就可以幫會員新增和編輯標籤,輕鬆管理會員✨

💡適合用在這些情境:

  • 想針對高消費會員做專屬行銷

  • 想篩選特定族群的會員,群發票券或訊息


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