會員護照介紹

進入會員首頁後，點擊會員資訊就會進入該位會員的會員護照中。

基本資訊

系統是以顧客的電話號碼歸檔，讓你能夠一目了然所有顧客的基礎資訊、隨時掌握最新加入的顧客狀態。

因為是以電話號碼歸檔，因此當店家手動新增顧客資料後，若顧客也有自行前往註冊，將會根據手機號碼自動合併會員資料。

若你想要查看顧客的「會員護照」，只要在訂單列表中點擊顧客頭像，或點擊會員頁面中的「搜尋」，並輸入會員的電話號碼或姓名，接著點擊顧客頭像，便會進入該位顧客的「會員護照」中。

「會員護照」為顧客留下過往的資料，主要紀錄顧客的歷史訂單、個人資料、喜好、過往消費情況等等訊息。在此頁面中，也能夠看到所有的顧客重點資訊。

進入顧客的「會員護照」後，除了可以瀏覽顧客更詳細的資訊外，系統本身還替你整理出相關數據(包含出席率、總消費金額、平均回訪時間等)，以便你進行顧客關係的管理。

此外，我們也提供商家三大會員類型分類顧客，分別為：已驗證會員、未驗證會員、黑名單。

系統辨認已驗證會員及未驗證會員的方式是以顧客是否自行以手機號碼註冊來確認的。而商家也可以自行決定把某位顧客加入或移除黑名單。

不論是已驗證會員或未驗證會員，會員資料皆會顯示在會員主頁中。

店家可以直接從會員護照中查看該位會員的預約或帳單紀錄。

進入顧客的「會員護照」後，點擊右側「預約」中任一訂單頁面，皆可快速瀏覽顧客在此筆訂單中的詳細狀況，也能夠直接透過此頁面編輯或取消訂單。

在「預約」頁面中，系統也會顯示顧客往年的歷史預約訂單資訊，以及各次消費的狀態與評分。

而在點進「帳單」後，即可查看過去的帳單紀錄，同時也可以看到該筆帳單的預約畫面、顧客電子簽名、結帳畫面。

店家可以新增「自訂會員資訊欄位」供會員在註冊時填寫，讓店家可以更加了解會員的相關資訊。店家及會員皆能修改填寫內容。

顧客填寫完畢後，內容將會顯示在會員護照主頁中，方便店家查看。

店家可以使用標籤功能來分類會員，標籤也會直接顯示在會員護照主頁中，讓店家能直接分辨出會員狀態。